- Nossa política de trocas e devoluções é baseada no código de defesa do consumidor (CDC), instituído pela lei 8.078/1990.
Troca por Insatisfação: A troca por motivos não relacionados a defeitos (por exemplo, tamanho, cor, modelo) geralmente depende da política de troca e devolução da loja. Nossa política de troca por insatisfação dá um prazo de 7 dias após o recebimento do produto para que a troca seja solicitada.
Custos de Envio: No caso de troca por defeito, o fornecedor arca com os custos de envio. Para trocas por insatisfação, as políticas de cada loja podem variar; no caso de troca por insatisfação os custos de frete são do cliente.
Conservação do Produto: Para realizar a troca, o produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, e com todos os acessórios e embalagens originais.